Simge Reyhan Siparişim 20 Gün Paketleniyor, İade Talebim Gecikiyor

20 Mayıs tarihinde Simge Reyhan adlı butiğin web sitesinden “Tasarım Pembe Elbise” modelinden m beden bir elbise sipariş ettim. Aradan 20 gün geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “paketleniyor” olarak gözüküyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 1.800 TL olarak gerçekleştirdim.

Bu süreçte mail ile firmaya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde dönüş alamadım. Ne kargoya verildiğine dair bilgi paylaşıldı ne de gecikme ile ilgili açıklama yapıldı. Bu durum, firmanın güvenilir olmadığı ve mağdur edildiğim yönünde ciddi bir endişe oluşturmaktadır.

Derhal para iadesi istiyorum.