Siparişim Gönderilmedi Ve 583 TL İade Talebim

Simge Gıda’dan 6'lı Nutella paketi için 583 TL tutarında ön ödeme yaptım. Ödemeyi 17 Mart tarihinde havale yoluyla gerçekleştirip 216386 numaralı siparişi oluşturdum. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne kargo bilgisi paylaşılmış durumda ne de siparişimle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı.

Başta kendilerine ulaştığımda yoğunluktan dolayı daha sonra bilgi vereceklerini söylediler, fakat bu açıklamadan sonra tekrar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve mesajlarıma da yanıt alamıyorum. Hem ürünümün gönderilmesini hem de süreçle ilgili açık ve net bir bilgi verilmesini, eğer ürün gönderilmeyecekse 583 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum.