Simge Gıda'dan Siparişiniz Hazırlanıyor Kaldı, Web Sitesi Erişilemiyor Ve 677 TL İade Talebi

Simge Gıda isimli firmadan kendi web siteleri üzerinden 14 Mart tarihinde uygun fiyatlı kahve siparişi verdim. Ödemeyi havale yoluyla toplam 677 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş durumum günlerdir sistemde “hazırlanıyor” olarak görünüyordu, ancak ürünüm hiçbir şekilde kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bugün itibarıyla firmanın web sitesine artık erişemiyorum, site adeta ortadan kaybolmuş durumda. Sipariş numarama da bu nedenle ulaşamıyorum. Ayrıca firma ile iletişim kurmak için kayıtlı mail adreslerine e‑posta gönderdim ancak mailler geri döndü, ulaşmadı. Telefon numaralarını aradığımda ise telefonlar kapalı ya da hiç açılmıyor.

Ne ürünü alabildim ne de firmaya ulaşabildim. Ödemesini yaptığım 677 TL tutarındaki ücretimin acilen ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.