Simfer Fırın Kurulum Servisine Ulaşılamaması Ve İade Talebi

08.08.2026 tarihinde Isparta Meydan AVM’de bulunan Evkur mağazasından Simfer 8209 MFBO60B084E0C model fırın satın aldım. Ürünüm 20.08.2026 tarihinde teslim edildi ancak o günden bu yana yetkili servisin gelerek kurulumu yapmasını bekliyorum.

Servisi ilk olarak 20.08.2026 tarihinde saat 16.00 civarında aradım. Sonrasında 23.08.2026 tarihinde defalarca arama yapmama rağmen telesekreterin sonunda sistem müşteri temsilcisine bağlamadan otomatik olarak görüşmeyi sonlandırdı ve hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye ulaşamadım. Ürün hâlâ kolisinde, kurulum yapılmadığı için kullanamıyorum.

Fırını kredi kartına 3 taksit olarak aldım. İlk kurulum aşamasında bu kadar mağduriyet yaşamam nedeniyle markaya olan güvenim tamamen sarsıldı. Artık bu ürünü kullanmak istemiyorum, Simfer’in ürünü gelip geri almasını ve satışın iptal edilerek ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum.