Simfer Ankastre Fırın İçin Yedek Parça Ve Sürekli Arıza Sorunu

Simfer ankastre fırınımızın düğmeleri bozuldu ve yaklaşık bir senedir hiçbir yerde yedek parçasını bulamıyoruz. Fırının model bilgisi etikette silinmiş durumda, bu nedenle modelini de tespit edemiyoruz. İstanbul Küçükçekmece’de yaşıyoruz ve internet üzerinden birçok kez yedek parça aradık ancak sonuç alamadık.

Daha önce fırının kapağı da sürekli düştüğü için iki kez ücret ödeyerek tamir ettirdik; ancak kısa bir süre sonra tekrar aynı sorunla karşılaştık. Garanti süresi dolduğu için servis her seferinde ücret talep ediyor ve bu durum bizi mağdur ediyor. Şu anki en büyük sıkıntımız ise düğmelerin bozulması ve hiçbir şekilde yedek parça bulamıyor olmamız.

Simfer’den beklentimiz, ya fırının düğmeleri ve gerekli yedek parçaların ücretsiz şekilde temin edilmesi ya da ürün değişimi konusunda yardımcı olunmasıdır. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.