Simfer 3048 Ankastre Ocak Kurulumunda Randevu İptali Ve Sürekli Gecikme

Simfer 3048 Beyaz Ankastre Ocak ürünüm 07.10.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. 08.10.2026 tarihinde servis kaydı oluşturarak kurulum için servis talebinde bulundum. Tarafıma 10.10.2026 Cumartesi günü 16.00-18.00 saatleri arasında servis geleceği bilgisi verildiği için tüm günümü buna göre ayarlayıp evde bekledim, ancak belirtilen saatlerde hiçbir şekilde gelen olmadı.

12.10.2026 tarihinde tekrar iletişime geçtiğimde yoğunluk nedeniyle gelemediklerini söylediler. Çalışan biri olarak yeniden talep oluşturarak 18.00 sonrasında gelinmesini özellikle rica ettim, fakat bu saatlerde hizmet veremediklerini ilettiler. Ben, burada zamanını ayarlayan ve mağdur edilen müşteri konumundayken, servis planlamasındaki eksikliğin sonuçlarını üstlenmek zorunda bırakılmak istemiyorum.

Sipariş numaram 5016***89’dur. Satın aldığım ürün için servis hizmetinin makul bir süre içerisinde ve çalışma koşullarım dikkate alınarak planlanmasını, tarafıma net ve kesin bir randevu tarihi ile saati bildirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve kuruluma ilişkin sürecin gecikme olmadan tamamlanmasını rica ederim.