Salyangozlu Çekirdek Satın Alımında Hijyen Ve Güven Sorunu

25.01.2026 günü öğle saatlerinde Sivas Merkez’deki BİM şubesinden Simbat marka çekirdek satın aldım. Aynı gün saat 17.35 civarında paketi açıp ürünü tüketirken çekirdek paketinin içinden salyangoz çıktığını gördüm. Gıda güvenliği açısından son derece rahatsız edici ve ürüne karşı güvenimi tamamen sarsan bir durum yaşadım.

Olay sonrası BİM müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonuma herhangi bir şekilde yanıt alamadım. Ürünün fişini hâlâ saklıyorum ve gerekirse inceleme için de ürün elime geçtiği şekliyle duruyor.

Yaşadığım bu hijyen sorununun ciddiye alınmasını, gerekli incelemenin yapılmasını ve hem BİM’den hem de Simbat’tan yaşanan bu durum için özür içeren bir “özür paketi” gönderilmesini talep ediyorum.