to read complaints and reviews, or file yours.Simbat Ay Çekirdeği Bozulmuş Ve Tadı Acımsı Güvenimiz Sarsıldı
Simbat marka 400 gr tuzlu ay çekirdeğini yaklaşık 3 gün önce Bursa Osmangazi Hüdavendigar’daki BİM şubesinden satın aldım. Ürünün son tüketim tarihi 16.05.2026, lot numarası ise PKT161125007’dir.
Paketi açtığımda ürünün kokusunda bariz bir bozukluk hissettim. Tadı da normalden farklı, acımsı ve bayat bir şekildeydi. Ayrıca çekirdeklerin görünümü de taze bir üründe olması gerektiği gibi değildi. Koku, tat ve görünümün hepsinde sorun olduğu için ürünün bozuk olduğundan şüphelenerek tüketemeden iade ettim.
Simbat ürünlerini bugüne kadar sürekli tercih ediyorduk ancak bu yaşadığımız olaydan sonra açıkçası tedirgin olduk ve güvenimiz sarsıldı. İlgili lot numarasındaki ürünlerin incelenmesini ve benzer bir sorun yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.
Merhabalar, Bizlere ulaştığınız ve ürün deneyiminizle ilgili geri bildirim verdiğiniz için teşekkür ederiz. Öncelikle Simbat markasının, BİM Birleşik Mağazalar AŞ’ye ait olduğunu, Simbat markası altındaki ürünlerin dolum ve paketlemelerinin, BİM Birleşik Mağazaların inisiyatifiyle farklı firmalar tarafından gerçekleştirildiğini belirtmek isteriz. Milhans Gıda olarak biz de Simbat markası için farklı zaman dilimlerinde ve farklı ürünler için dolum ve paketle yapmaktayız. Deneyiminizi paylaştığınız ürünün dolum ve paketlemesinin bize ait olup olmadığını görebilmek için paylaştığınız resimlerin yeterli olmamasından kaynaklı yeterli incelemeyi yapamamaktayız. Gerekli incelemeyi yapabilmemiz adına paketin arka yüzünün fotoğrafını da iletmenizi rica ederiz. Arka yüz fotoğrafı tarafımıza ulaştığından size en hızlı şekilde bilgilendirme yapacağız. Bu süreçte bizimle numaranızı paylaşırsanız sizlerle doğrudan iletişime geçmek isteriz. Saygılarımızla,
Elimdeki tek resim bu ürünü iade ettik. Bu problemi birkaç kez yaşadık. Bu markayı tercih etmeyeceğiz artık.
