Arzum Blender Setinde Çalışmama Ve Parça Eksikliği Nedeniyle Değişim Talebi

28.12.2025 tarihinde Rize Şimal AVM Teknosa mağazasından yaklaşık 1.800 TL ödeyerek Arzum blender seti satın aldım. Ürünü eve gelip fişe taktığımızda hiç çalışmadığını fark ettik. Mağazaya gittiğimizde 24 saat geçtiği için iade veya değişim yapamayacaklarını, sadece servise gönderebileceklerini söyleyip ürünü servise yönlendirdiler.

18.01.2026 tarihinde ürün servisten geldi ve teslim aldık. Ancak eve geldiğimizde setin içindeki blender parçasının kutuda olmadığını fark ettik. Tekrar mağazaya bilgi verdik, onlar da servisle görüştüklerinde serviste parça kalmadığını, yapabilecekleri bir şey olmadığını ilettiler. Böylece hem bozuk çıkan bir ürünle hem de içinden parçası eksik bir setle baş başa kaldım ve yaklaşık bir aydır parasını verip aldığım ürünü kullanamıyorum.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle, Rize Şimal AVM Teknosa mağazasından almış olduğum Arzum blender setimin, 0541*****53 numaralı telefon üzerinden kayıtlı alışveriş bilgilerim dikkate alınarak, eksiksiz ve sorunsuz çalışan yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda hem ayıplı mal satışı hem de eksik ürün teslimi nedeniyle mağduriyetimin devam edeceğini özellikle belirtmek istiyorum.