to read complaints and reviews, or file yours. 
Silverline D11039S 1 model bulaşık makinem ef arıza kodu vererek yaklaşık 3 haftadır çalışmıyor. Garantisi bitmiş olmasına rağmen ücretli de olsa onarım yaptırmak için İzmir Karşıyaka’daki yetkili servise başvurarak servis kaydı oluşturdum. Görüşme sırasında bulunduğum bölgeye haftada sadece bir gün, Cuma günü servis verildiği söylendi ve bunu kabul ederek randevu aldım.
Telefon görüşmesinde özellikle, servis gelmeden en az 1 saat önce aranmak istediğimi belirttim. Evde sürekli bulunamadığımı, arandıktan kısa bir süre sonra eve geçebileceğimi açıkça ifade ettim ve bu talebim müşteri temsilcisi tarafından kabul edildi. Buna rağmen randevu günü saat 15:30 civarında servis personeli tarafından “geldik” denilerek arandım. En az 30 dakika içinde evde olabileceğimi ve önceden bilgilendirilmediğim için şu an evde olmadığımı söylediğimde, “bekleyemeyiz, tekrar randevu alın” şeklinde bir yanıt verilerek görüşme sonlandırıldı.
Verilen sözlerin tutulmaması, müşteri talebimin dikkate alınmaması ve bu iletişim tarzı beni ciddi şekilde rahatsız etti. Silverline markasına ve yetkili servise yakışmayan bu yaklaşım nedeniyle İzmir Karşıyaka yetkili servis çalışanları ve servis işleyişi hakkında inceleme yapılmasını, gerekli uyarı ve iyileştirmelerin sağlanmasını talep ediyorum.
Silverline marka D11033W01 model bulaşık makinem buhar kaçırmaya başladı. Yapılan kontrolde kapağın iç yüzeyinde darbe olduğu ve sorunun bundan kaynaklandığı söylendi. 16 Şubat 2026 tarihinde İstanbul Ataşehir’deki yetkili servise teslim ettim ve o günden beri, yaklaşık 45 gündür makinem serviste be...
Merhabalar; Geçen sene tüm beyaz eşya ürünlerimi SİLVERLİNE'dan aldım. Üzülerek yazıyorum, lakin servisinden asla memnun kalmadım. Bulaşık makinesi sorunu; Ben bir çok kez Silverline yetkili servisindeki arkadaşlarla iletişime geçtim. Bulaşık makinem gitti bir parçasını değiştirdiler, arızalı olduğ...
Merhabalar. Uzun zamandır Silverline müşterisiyim. Satın almış olduğum evde tüm ankastre ürünler bu marka. Gayet memnundum, ta ki bulaşık makinemde arıza olana kadar. Kurumsal bir firma işe! Bu durum gerçekten böyle bir firmaya yakışan bir durum değil! Garanti kapsamında olan makinemde arıza oldu, ...
Yorumlar