to read complaints and reviews, or file yours.Silver Atelier Kolyesindeki Renk Değişimi Ve Cevapsız Mağaza Tutumu
Silver Atelier’den yaklaşık 2 ay önce aldığım kolyenin üzerindeki taşların rengi kısa sürede maviye dönmeye başladı. Ürünü çok az ve özenli kullanmama rağmen bu şekilde renk değiştirmesi beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de ürünün kalitesiyle ilgili ciddi şüphe duymama neden oldu.
Durumu telefonla mağazaya ilettiğimde ise yaşadığım problemle ilgilenilmedi, son derece ilgisiz ve umursamaz bir tavırla karşılaştım. Görüşmenin sonunda da “yapabileceğim bir şey yok” denilerek yardımcı olunmayacağı açıkça ifade edildi. Üründe bu kadar kısa sürede ortaya çıkan bu renk değişiminin kullanıcı hatası olmadığını, üretim ya da kaplama kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.
Fiş veya sipariş numaram şu an elimde olmasa da, Silver Atelier’den aldığım kolyenin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve tarafıma değişim ya da iade seçeneklerinden biriyle çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ürünümün incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Kolyemin üzerindeki taşların rengi kısa sürede maviye döndü, mağazaya telefonla bildirdiğimde ilgisiz ve umursamaz bir tutumla karşılaştım, hiçbir geri dönüş almadım ve bu durumu rezalet buluyorum.
