Shopier Mağazası Üzerinden Ödeme Yaptım Ürün Gelmedi Ve İade İstiyorum

Instagram’da “silazuccaciyem” isimli sayfada gördüğüm reklam üzerine Sıla Züccaciye’nin Shopier mağazasından 1099 TL tutarında ürün siparişi verdim. Ödemeyi 14 Nisan’da Denizbank üzerinden EFT ile gerçekleştirdim ve dekontu WhatsApp hattından kendilerine ilettim.

Ödemeyi yaptıktan sonra uzun süre dönüş alamayınca tekrar yazdım; yaklaşık iki gün önce “muhasebemiz sizi arayacak” şeklinde bir mesaj attılar; ancak o günden bu yana ne arayan oldu ne de başka bir bilgilendirme yapıldı. Şu an mesajlarıma yanıt verilmediği için mağdur edildiğimi ve hatta yanıltıldığımı düşünüyorum.

Ödemesini yaptığım 1099 TL’nin tarafıma iade edilmesini ya da siparişini verdiğim ürünün bir an önce gönderilmesini talep ediyorum.