Sıla Ardahan Turizm Şikayeti

Sıla Ardahan Turizm firmasının internet üzerinden Erzurum’dan Bursa’ya 5 adet otobüs bileti satın aldım. Biletleri 13/07 tarihi için, adet fiyatı 500 TL olacak şekilde aldım. Kısa süre sonra hiçbir gerekçe belirtmeden tüm biletlerimi tek taraflı olarak iptal ettiler.

Asıl sorun iptalden sonra başladı. Benim iptal edilen biletlerimin aynı sefer için bu kez 3.000 TL gibi çok daha yüksek bir fiyata yeniden satışa çıkarıldığını gördüm. Firmayı aradığımda ise yetkililer son derece tehditkar ve saygısız bir üslup kullandılar, sorularımı yanıtlamadan telefonu yüzüme kapattılar.

Ben bu biletlerin haksız yere iptal edilmesini ve daha yüksek fiyattan yeniden satışa sunulmasını kesinlikle kabul etmiyorum. İade talebim yok, asıl talebim bu süreçte sorumluluğu bulunan firma ve ilgili kişiler hakkında gerekli yasal işlemlerin başlatılması, gereken yaptırımların uygulanması ve bu keyfi, tehditkar tutumun resmi olarak incelenmesidir. Mağduriyetimin bu şekilde giderilmesini istiyorum.