to read complaints and reviews, or file yours.Şikayetvar’ın Yayın Gecikmesi Kullanıcı Güvenini Zedeliyor
02.07.2026 tarihinde e-ticaret kategorisinde oluşturduğum şikayetlerin Şikayetvar tarafından yayına alınma süresinin gereğinden fazla uzun sürdüğünü gözlemliyorum. Şikayetlerin daha makul bir süre içinde görünür olmasını beklerken, bu gecikmeler hem süreci yavaşlatıyor hem de platforma olan genel güveni olumsuz etkiliyor.
Kullanıcı olarak beklediğim, gönderilen şikayetlerin makul bir süre içerisinde şeffaf şekilde yayınlanması ve süreçle ilgili daha net bir bilgilendirme yapılması.
Şikayetvar’ın yayın sürecini gözden geçirerek kendisini bu konuda düzeltmesini, şikayet onay ve yayın süreçlerini hızlandırıp daha öngörülebilir hale getirmesini talep ediyorum.
Değerli Üyemiz, Çözüm aşamasının gecikmemesi için şikâyetler bize ulaşır ulaşmaz ilgili firma ile paylaşılır. Bu arada şikâyetler, denetleme ve düzeltme aşamalarından geçerek yayıma hazır hale getirilir. Ancak yazılan şikayet, Ticari Reklam Ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmeliğe göre 48 saat geçmeden yayına alınamaz. Bununla birlikte şikayet yoğunluğuna ve haftasonu / resmi tatil günlerine göre bu süre değişebilmektedir. Hâlihazırda firmaya iletilmiş olan şikâyetiniz sitemizde yayımlanmaya başlamıştır. Ayrıca yazmış olduğunuz şikayetin mevcut durumunu üye panelindeki “Şikayetlerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla.
