to read complaints and reviews, or file yours.Şikayetvar'da Şikayetimin Yayınlanmaması
Yalova Ö**t** mağazasıyla ilgili olarak dün öğlen saatlerinde Şikayetvar üzerinden detaylı bir şikayet yazdım. Ürünün sorunlu olması ve iade süreciyle ilgili yaşadığım problemi tarih ve ürün bilgileriyle birlikte ayrıntılı şekilde anlattım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu şikayetimin hâlâ yayımlanmadığını görüyorum.
Şikayetimi kurallara uygun ve açıklayıcı biçimde yazmama rağmen neden yayımlanmadığını merak ediyorum. Şikayetimin hangi gerekçeyle onaylanmadığı veya geciktiği konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve metnimin bir an önce yayımlanmasını istiyorum.
Değerli Üyemiz, Çözüm aşamasının gecikmemesi için şikâyetler bize ulaşır ulaşmaz ilgili firma ile paylaşılır. Bu arada şikâyetler, denetleme ve düzeltme aşamalarından geçerek yayıma hazır hale getirilir. Ancak yazılan şikayet, Ticari Reklam Ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmeliğe göre 72 saat geçmeden yayına alınamaz. Bununla birlikte şikayet yoğunluğuna ve haftasonu / resmi tatil günlerine göre bu süre değişebilmektedir. Hâlihazırda firmaya iletilmiş olan şikâyetiniz sitemizde yayımlanmaya başladığında bilgilendirileceksiniz. Ayrıca yazmış olduğunuz şikayetin mevcut durumunu üye panelindeki “Şikayetlerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla
Merhaba sayin yetkili, ilginiz için teşekkür ederim.
