Şikayetvar’da Çözüm Eksikliği: Temu Ve Akbank Şikayetlerim İhmal Edildi

Uzun süredir Şikayetvar üzerinden farklı markalarla yaşadığım sorunlar için defalarca şikayet oluşturdum ancak hiçbirinde somut bir çözüm göremedim. Temu üzerinden oynadığım Farmland oyunu ile ilgili üç kez şikayet yazdım, bana gelen cevaplar ise sorunumu gerçekten ele alan, mağduriyetimi gidermeye yönelik açıklamalar değil, adeta geçiştiren ve dalga geçer gibi standart yanıtlar oldu. Aynı şekilde Akbank ile yaşadığım sorunlara dair yaptığım şikayetlerde de benzer bir durum yaşadım ve yine çözüm üretilmedi.

Ben tüm bu şikayetlerimi Şikayetvar’a güvenerek, hakkımı arayabilmek için yazdım. Şikayetlerim bölümünde zaten bütün geçmiş yazışmalar, markalardan gelen cevaplar ve çözümsüz kalan süreçler açıkça görülebiliyor. Buna rağmen, şikayetlerimin gerçekten takip edilmediğini, markaların yetersiz veya alakasız cevaplarına karşı tarafıma herhangi bir ek destek ya da yönlendirme sağlanmadığını düşünüyorum.

Şikayetvar’dan beklentim, kullanıcıların bu şekilde çözümsüz bırakılmaması, özellikle Temu ve Akbank ile yaşadığım somut mağduriyetlerin incelenmesi, markalardan gelen yetersiz cevapların tekrar gözden geçirilmesi ve sorunlarımın gerçekten çözüme kavuşması için aktif bir şekilde yardımcı olunmasıdır. Yaşadığım mağduriyetlerin dikkate alınmasını ve şikayetlerimin sonuç alacak şekilde ele alınmasını talep ediyorum.