to read complaints and reviews, or file yours.Şikayetvar Yapay Zeka Tabanlı Şikayet Formunda Metin Özgürlüğü Engelleniyor
Uzun süredir Şikayetvar üzerinden şikayet yazarken yapay zeka destekli sistem nedeniyle kendi metnimi özgürce oluşturamadığımı hissediyorum. Sürekli art arda gelen yönlendirici sorulara maruz kalıyorum ve bu durum, şikayet metnimi kendi istediğim akışta ve kendi kelimelerimle yazma özgürlüğümü elimden alıyor.
Şikayet girme sürecinde sistem, beni her adımda soru‑cevap şeklinde yönlendirmeye zorluyor ve bu da doğal bir şekilde metin yazmamı engelliyor. Kendi cümlelerimle, tek seferde, dilediğim gibi metin oluşturmak isterken bu yapay zeka akışı nedeniyle sürecin kontrolünü kaybettiğimi düşünüyorum. Bu durum hem zaman kaybına yol açıyor hem de ifade özgürlüğümün kısıtlandığı duygusunu yaşatıyor.
Şikayetvar’dan beklentim, kullanıcıya dilerse tüm bu yapay zeka yönlendirmelerini devre dışı bırakarak tamamen serbest bir metin alanında özgürce yazma seçeneği sunması ve mevcut sistemin zorunlu bir aşama olmaktan çıkarılmasıdır. Kullanıcıların kendi şikayet metnini kendi istediği biçimde yazmasına imkan veren, daha esnek ve özgürleştirici bir arayüz talep ediyorum.
Merhaba Mesut Bey, Yeni yapay zeka destekli şikayet oluşturma süreci, kullanıcılarımızın şikayetlerini daha anlaşılır, net ve sistemli bir şekilde iletebilmelerini sağlamak amacıyla tasarlanmıştır. Bu yapı sayesinde, şikayet konusu markalar gerekli bilgilere daha en baştan ulaşabilmekte ve çözüm süreçleri daha sağlıklı ilerleyebilmektedir. Asistan, şikayet metnini doğru yorumlayabilmek ve eksik bilgi oluşmamasını sağlamak adına yönlendirici sorular sorabilmektedir. Ancak süreç tamamen kullanıcı kontrolündedir. Dilerseniz, size uygun olmayan sorular için “Bu soru konumla ilgili değil” seçeneğini kullanarak doğrudan aktarmak istediğiniz bilgilere geçebilirsiniz. Kullanıcı deneyimini sürekli olarak iyileştirmeyi hedefliyoruz. Bu kapsamda ilettiğiniz geri bildirim, sürecin daha sade, hızlı ve kullanıcı dostu hale getirilmesi amacıyla ilgili ekiplerimizle paylaşılmıştır. Saygılarımızla Şikayetvar Destek Birimi
