to read complaints and reviews, or file yours.Şikayetvar Tekrarlanan ‘Çözüldü’ İşaretleri Ve Bilgilendirme Eksikliği
Bugün G*** hakkında yazdığım şikayetimle ilgili Şikayetvar çözüm sürecinin hiçbir bilgi verilmeden gereksiz şekilde uzatıldığını düşünüyorum. Şikayetim saat 08.44’te “çözüldü” olarak işaretlendi, ardından 09.44’te tekrar çözüldü olarak göründü ancak sorun devam etti, daha sonra 12.04’te yeniden çözüldü durumuna alındı ve yine herhangi bir gerçek çözüm sağlanmadı.
Şu an itibarıyla süreç tekrar uzatılmış durumda ve tarafıma hiçbir açıklama, bilgilendirme yapılmıyor. Aynı gün içinde birden fazla kez “çözüldü” görünüp sonrasında tekrar açılması, buna rağmen net bir dönüş yapılmaması beni mağdur ediyor ve güvensizlik oluşturuyor.
Şikayetvar’dan beklentim, G** ile ilgili açtığım şikayet dosyamın hiçbir oyalama olmadan, net ve kalıcı bir şekilde acilen sonuçlandırılması ve süreçle ilgili tarafıma açık, anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasıdır.
Merhaba Hilmi Bey, Şikayetlerin "Çözüldü" olarak işaretlenmesi ve bu sebeple puanlanması veyahut yayından kaldırılması yalnızca şikayetçi inisiyatifindedir. Şikayetiniz üzerinde herhangi bir puanlama yapmadığınız görüntülenmektedir. Dolayısıyla şikayetiniz Çözülen Şikayet olarak görünmemektedir. Konuya dair ekran görüntüsü ile tarafımıza ulaşmanız durumunda inceleme ve destek sağlamak isteriz. Saygılarımızla
