to read complaints and reviews, or file yours.Şikayetvar Şikayetimin 'İletiliyor' Durumu Hâlâ Çözülmüyor
Şikayetvar üzerinden ** ile ilgili mc iadesi konusunda bir şikayet yazdım ve şikayetimi bugün saat 14.00’te gönderdim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “iletiliyor” şeklinde görünüyor ve firmaya iletilip iletilmediği konusunda hiçbir netlik yok.
Kendi hesabıma giriş yaparak şikayetimi göndermeme rağmen durumun değişmemesi beni mağdur ediyor. Şikayetimin gereksiz yere bekletilmeden, acilen ilgili firmaya iletilmesini ve sürecin sağlıklı şekilde ilerlemesini rica ediyorum.
Değerli Üyemiz, Çözüm aşamasının gecikmemesi için şikâyetler bize ulaşır ulaşmaz ilgili firma ile paylaşılır. Bu arada şikâyetler, denetleme ve düzeltme aşamalarından geçerek yayıma hazır hale getirilir. Ancak yazılan şikayet, Ticari Reklam Ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmeliğe göre 48 saat geçmeden yayına alınamaz. Bununla birlikte şikayet yoğunluğuna ve haftasonu / resmi tatil günlerine göre bu süre değişebilmektedir. Hâlihazırda firmaya iletilmiş olan şikâyetiniz sitemizde yayımlanmaya başlamıştır. Ayrıca yazmış olduğunuz şikayetin mevcut durumunu üye panelindeki “Şikayetlerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla
