to read complaints and reviews, or file yours.Çocuk Biletleri İçin Yanlış Ücretlendirme Ve Ücret İadesi Talebi
Siirt Petrol Turizm’den 08.07.2026 tarihinde saat 10.00 seferi için 1 yetişkin ve 2 çocuk olmak üzere toplam 3 adet bilet aldım ve 3.600 TL ödeme yaptım. Ancak daha sonra firmanızda çalışan bir personelden çocuk biletlerinin yetişkin biletlerinden farklı ve indirimli olması gerektiğini öğrendim. Buna rağmen iki çocuk bileti de yetişkin bileti olarak ücretlendirilmiştir.
Yaklaşık 9 yıldır firmanızı tercih eden ve düzenli olarak sizinle seyahat eden bir müşterinizim, hatta bu yolculuktan yaklaşık iki ay sonra dönüşümü de yine firmanızla gerçekleştirdim. Konuyla ilgili firmanızı aradığımda tarafıma bir IBAN numarası verildi, bu hesaba ödememi yaptım ve buna ait banka dekontum mevcuttur. Çocuk yolcuların otobüste bulunduğu da gerektiğinde kamera kayıtlarından teyit edilebilir durumdadır.
08.07.2026 tarihli bu seferdeki biletlerin çocuk ve yetişkin ücretleri dikkate alınarak yeniden hesaplanmasını ve tarafımdan fazla tahsil edilen tutarın banka dekontumda görüldüğü şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
