Çocuk Kardiyoloji Polikliniğinde Reddetme, Uzun Bekleme Ve Sekreterin Saygısız Tutumu

Siirt Eğitim ve Araştırma Hastanesi çocuk kardiyoloji polikliniği ile yaşadığımız süreçten dolayı şikayetçiyim. Kızım E**** İ***’in gece terlemesi, kalp ağrısı ve nefes darlığı şikayetleri nedeniyle defalarca gece acile başvuruda bulunduk. Acildeki hekimler, bu şikayetler nedeniyle çocuk kardiyolojiye görünmesi gerektiğini, bunun için de önce çocuk uzmanına muayene olmamız gerektiğini söylediler.

Bugün saat 10.00 civarında çocuk polikliniğine başvurduğumuzda kızımın tüm şikayetlerini ayrıntılı şekilde anlattım, çocuk doktoru da buna istinaden yeşil alan açtı. Çocuk kardiyoloji polikliniğine gittiğimizde ise hekim, saat 16.00’ya kadar hastanede kalmamız halinde bakabileceğini söyledi. Daha önceki başvurularımızda da eşim defalarca rica etmesine rağmen çocuk kardiyoloji doktoru bakamayacağını söyleyerek geri çevirmişti.

Bugünkü başvuruda ise sadece bakmamakla kalınmadı, aynı zamanda sekreterin tutumundan da rahatsız oldum. Sekreter, beni görür görmez güvenlik görevlisinin gönderdiği hasta olup olmadığımı sordu, ben de hayır deyince bu kez beni bekleterek başka hastayı içeri aldı. Daha sonra doktor hanımın, hastalar beklerken kendi meslektaşlarını muayene ettiğine de şahit oldum. Ben ise saat 10.00’dan 16.40’a kadar hastanede, çocuk kardiyolojinin kapısının önünde kızımla birlikte bekledim.

Kalp şikayeti olan bir çocuk için bu kadar bekletilmek ve defalarca geri çevrilmek bizi hem endişelendirdi hem de mağdur etti. Elimizde acil başvurularımıza ve yeşil alan kaydına dair kayıtlar bulunuyor ve ayrıca bu süreçle ilgili hastane yönetimi ve hasta haklarına da başvuruda bulunduk.

Kızımın şikayetleri dikkate alınarak çocuk kardiyoloji tarafından zamanında ve gerektiği şekilde muayenesinin yapılmasını ve benzer durumda olan hastaların bu şekilde geri çevrilmemesi için gerekli incelemenin yapılarak sürecin tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.