Otobüs Yolculuğunda Arıza Ve Yangın Nedeniyle Mağduriyet, Maddi Zarar Ve Yetersiz Bilgilendirme

21.45’te Niğde-Adana yol ayrımından Siirt Baykan Jet firmasının Batman seferine katıldım. Beni otogardan almak yerine kavşaktan aldılar ve yolculuk boyunca hiçbir şekilde aranmadım veya bilgilendirilmedim. Kendi çabamla firmanın aracının arıza yaptığını öğrenip Polatlı’ya kadar başka bir otobüsle gittim. Saat 23.21’de bindiğim bu otobüsten Polatlı’da indim ve yaklaşık 20 dakika bekledikten sonra gece 01.00 gibi asıl otobüsümüze geçtik.

Saat 03.51 civarında ise yoğun bir koku ve panikle uyandık; araçtan indiğimizde otobüsün alev aldığını ve kısa sürede tamamen yandığını gördük. Eşyalarımın çoğu, özellikle çok sevdiğim valizim ve bir koli kavanozum tamamen yandı. Hava soğuk olduğu için uzun süre mağdur edildik ve saat 6.25’te başka bir araçla en yakın dinlenme tesisine bırakıldık. O saatten bu yana asıl bizi alacak otobüsü bekliyoruz.

Firma yetkililerini aradığımda ise “haberimiz yok, olunca bilgi verilecek” denilerek geçiştirildim. Bu yolculuk için 1300 TL bilet ücreti ödedim, fakat valizimin maddi değeri çok daha fazlaydı. Hiçbir şekilde bagaj fişi, sigorta veya yolcu sözleşmesi de verilmedi.

Arızalı bir aracın neden sefere çıkarıldığı, yaşadığımız mağduriyetin ve maddi kaybımızın nasıl karşılanacağı konusunda acil ve net bir açıklama bekliyorum. Özellikle yanan valizimin aynısının alınmasını ve tüm maddi zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Bu yaşananlar nedeniyle büyük bir pişmanlık ve mağduriyet içerisindeyim.