to read complaints and reviews, or file yours.Trafik Sigortası İadesinin Gecikmesi Ve Acil Ödeme Talebi
Sigortam.net üzerinden Sigortayeri aracılığıyla 41 aot 348 plakalı aracımın trafik sigortasını 21.04.2026 tarihinde iptal ettim. Aynı dönemde farklı bir firmadan yaptırdığım kasko sigortamın iadesi iki gün içinde sorunsuz bir şekilde hesabıma geçti. Ancak Sigortayeri üzerinden yaptığım trafik sigortasının yaklaşık 3.000 TL tutarındaki iadesi bir haftadır hâlâ hesabıma yatırılmadı ve bu gecikme nedeniyle mağdur oldum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iadenin yapılacağı söylendi ancak buna rağmen bugüne kadar herhangi bir ödeme gerçekleşmedi. Ben bu sürecin daha hızlı ve şeffaf ilerlemesini beklerken, sebepsiz bir gecikme ile karşılaşmış bulunuyorum.
Trafik sigortası iptaline ilişkin iade tutarımın herhangi bir ek gecikmeye mahal vermeden, acilen tarafıma ödenmesini ve süreç hakkında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Yılmaz Y. Ben Müşteri Deneyimi Departmanından Erdem. Size şikayet sürecinizde yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. Sigortayeri olarak bizden ürün/hizmet satın aldığınız ve müşterimiz olduğunuz için teşekkür ederiz. Hizmet sürecinde yaşadığınız deneyim için çok üzgünüm. Sizden gelen bilgiler doğrultusunda konu ile ilgili araştırma yaparak sizlere en kısa sürede tekrar dönüş sağlayacağımı ve Sigortayeri olarak geri bildirim/şikayet sürecine çok önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Her şikayetin bizi ve süreçlerimizi daha da geliştireceğine inanıyoruz ve size teşekkür ediyoruz. Sorularınız olması durumunda bana ulaşabilirsiniz. Sigortayeri ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Sigortayeri Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz Talebinize istinaden sizin ile 30.04.2026 tarihinde Gsm numaranız üzerinden iletişime geçilerek, detaylı bilgilendirme yapılmıştır. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm taleplerinizi karşılamak üzere mail adresimizden bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Sağlıklı günler dileriz, Sigortayeri Şikayet Yönetimi Ekibi
