to read complaints and reviews, or file yours.İptal Ettirdiğim Trafik Sigortası İçin Ücret İadesi Ve Net Bilgilendirme Talebi
Sigortayeri üzerinden yaptırdığım trafik sigortasını, aracımı satmam sebebiyle 31.12.2025 tarihinde iptal ettirdim. Hem telefon hem de e‑posta yoluyla yaptığım başvurularda, iptal işleminin gerçekleştiği ve en kısa sürede ücret iadesinin yapılacağı tarafıma bildirildi.
Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Bu süre içinde Sigortayeri’nden, iptal işleminin durumu veya iade süreciyle ilgili ek bir bilgi, geri dönüş ya da belge talebi de almadım; yalnızca iptal ettiğim gün gönderilen e‑posta mevcut.
Trafik sigortası iptali sonrası ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Ufuk Ö. Ben Müşteri Deneyimi Departmanından Erdem. Size şikayet sürecinizde yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. Sigortayeri olarak bizden ürün/hizmet satın aldığınız ve müşterimiz olduğunuz için teşekkür ederiz. Hizmet sürecinde yaşadığınız deneyim için çok üzgünüm. Sizden gelen bilgiler doğrultusunda konu ile ilgili araştırma yaparak sizlere en kısa sürede tekrar dönüş sağlayacağımı ve Sigortayeri olarak geri bildirim/şikayet sürecine çok önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Her şikayetin bizi ve süreçlerimizi daha da geliştireceğine inanıyoruz ve size teşekkür ediyoruz Sorularınız olması durumunda kanalıyla bana ulaşabilirsiniz. Sigortayeri ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Sigortayeri Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz Talebinize istinaden sizin ile 29.01.2026 tarihinde Gsm numaranız üzerinden iletişime geçilerek, detaylı bilgilendirme yapılmıştır. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm taleplerinizi karşılamak üzere bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Sağlıklı günler dileriz, Sigortayeri Şikayet Yönetimi Ekibi
👍🏻
