to read complaints and reviews, or file yours.Migros Hediye Çeki Kodu Çalışmıyor, Yeni Kod Talebi Gecikiyor
Sigorta Yeri üzerinden poliçe satın aldığımda bana 500 TL tutarında Migros hediye çeki verildi. Ancak bu kodu Migros’ta kullanmaya çalıştığımda sistem sürekli hata verdi ve işlem gerçekleşmedi.
Durumu Sigorta Yeri müşteri hizmetlerine ilettiğimde sistemsel bir hata olduğunu, ertesi gün tekrar denememi söylediler. Ertesi gün tekrar denedim, yine aynı hatayı aldım. Tekrar çağrı merkezini aradığımda bu kez yeni bir kod tanımladıklarını ifade ettiler; fakat tarafıma yine aynı kod gönderildi. Sonrasında mail yoluyla da durumu ilettim, “hata veriyor” diye belirttim, aradan yaklaşık 5 gün geçmesine rağmen yine aynı kodu gönderdiler ve kod hâlâ çalışmıyor.
Kodun tarafıma verilmesi de, çalışmaması ve buna rağmen düzeltilmemesi de Sigorta Yeri kaynaklıdır. İki haftadır bu sorunu yaşıyorum ve defalarca belirtmiş olmama rağmen yeni ve kullanılabilir bir kod tanımlanmadı. 500 TL’lik Migros hediye çekimin sorunsuz şekilde kullanılabileceği yeni ve geçerli bir kodun acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Sevgili İsmail T. Ben Müşteri Deneyimi Departmanından Erdem. Size şikayet sürecinizde yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. Sigortayeri olarak bizden ürün/hizmet satın aldığınız ve müşterimiz olduğunuz için teşekkür ederiz. Hizmet sürecinde yaşadığınız deneyim için çok üzgünüm. Sizden gelen bilgiler doğrultusunda konu ile ilgili araştırma yaparak sizlere en kısa sürede tekrar dönüş sağlayacağımı ve Sigortayeri olarak geri bildirim/şikayet sürecine çok önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Her şikayetin bizi ve süreçlerimizi daha da geliştireceğine inanıyoruz ve size teşekkür ediyoruz Sorularınız olması durumunda kanalıyla bana ulaşabilirsiniz. Sigortayeri ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Sigortayeri Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz Talebinize istinaden sizin ile 9.07.2026 tarihinde Gsm numaranız üzerinden iletişime geçilerek, detaylı bilgilendirme yapılmıştır. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm taleplerinizi karşılamak üzere bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Sağlıklı günler dileriz, Sigortayeri Şikayet Yönetimi Ekibi
Sorunum çözüldü
