to read complaints and reviews, or file yours.Doğa Sigorta Kasko Poliçesi İptal Talebine Yanıt Yok
Sigortayerinden üzerinden Doğa Sigorta’dan yaptırmış olduğum, talep numarası 24098852 olan kasko poliçemin satıştan iptalini 2 gün önce web sitesi müşteri hizmetleri üzerinden talep ettim. Aradan 2 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve iptal süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım.
İptal talebimle ilgili olarak ne poliçemin iptal edildiğine dair bir onay veriliyor ne de benden bir ücret kesintisi olacağına dair herhangi bir bilgi paylaşılıyor. Bu belirsizlik hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Kasko poliçemin talep ettiğim şekilde ve mümkün olan en kısa sürede iptal edilmesini, eğer varsa yapılacak kesintilerin de açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Sevgili Olcay Ç. Ben Müşteri Deneyimi Departmanından Erdem. Size şikayet sürecinizde yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. Sigortayeri olarak bizden ürün/hizmet satın aldığınız ve müşterimiz olduğunuz için teşekkür ederiz. Hizmet sürecinde yaşadığınız deneyim için çok üzgünüm. Sizden gelen bilgiler doğrultusunda konu ile ilgili araştırma yaparak sizlere en kısa sürede tekrar dönüş sağlayacağımı ve Sigortayeri olarak geri bildirim/şikayet sürecine çok önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Her şikayetin bizi ve süreçlerimizi daha da geliştireceğine inanıyoruz ve size teşekkür ediyoruz Sorularınız olması durumunda bana ulaşabilirsiniz. Sigortayeri ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Sigortayeri Müşteri Deneyimi Ekibi
İşimiz acil bugün iptal edilmesi gerekiyor acilen destek!
Değerli Müşterimiz Talebinize istinaden sizin ile 21.10.2026 tarihinde Gsm numaranız üzerinden iletişime geçilerek, detaylı bilgilendirme yapılmıştır. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm taleplerinizi karşılamak üzere bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Sağlıklı günler dileriz, Sigortayeri Şikayet Yönetimi Ekibi
