Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Zorunlu Trafik Sigortası Hasarının Reddedilmesi Kararına İtiraz

Zorunlu Trafik Sigortası Hasarının Reddedilmesi Kararına İtiraz
profile
12 Nisan 13:51
185

18 Mart tarihinde tarafıma ait araç ile yeni bir araç satın almak amacıyla yola çıktım ve aynı gün içerisinde yeni aracı satın alarak kullanmaya başladım. Yeni aracın manuel vites olması sebebiyle direksiyona kendim geçtim, diğer aracımı ise bir yakınım sürücü olarak kullanıyordu.

Seyir halindeyken, tarafıma ait diğer araç, yeni satın aldığım araca arkadan çarptı. Kaza sonrası tüm yasal prosedürler eksiksiz şekilde yerine getirildi ve taraflar arasında hasar tespit tutanağı düzenlendi.

Her iki araç için de geçerli zorunlu trafik sigortası poliçeleri bulunmasına rağmen, eksper tarafından dosyanın olumsuz sonuçlandırılacağı tarafıma bildirildi. Bu durumun, sigorta teminatlarının amacına ve Tüketici Hakları'na aykırı olduğunu düşünüyorum.

Zorunlu trafik sigortasının amacı, üçüncü kişilere verilen zararların karşılanmasıdır. Araçların farklı sürücüler tarafından kullanıldığı açık olmasına rağmen dosyanın reddedileceğinin söylenmesi, benim açımdan kabul edilebilir bir uygulama değildir.

Bu nedenle dosyanın yeniden incelenmesini ve hasar bedelinin poliçe kapsamında karşılanmasını talep ediyorum. Aksi durumda Sigorta Tahkim Komisyonu ve ilgili yasal mercilere başvuracağımı, süreci tüm hukuki haklarımı saklı tutarak takip edeceğimi bilgilerinize sunarım.

Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.

12 Nisan 14:00 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş

13 Nisan 10:32

Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Dilersen, bize her zaman görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Sigortam.net

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Mehmet sonucu yetersiz buldu

Yanlış Araç Modeliyle Düzenlenen Sigorta Poliçesi Ve Çözülmeyen Sorun

profile
24 Temmuz 2025 18:42
1.171
4
Rahmi sonuçtan memnun
Çözüldü

Yeni Trafik Sigortam Yanlışlıkla İptal Edildi Ve Aktif Edilemiyor

profile
23 Ocak 10:52
843
"Şikayetvar.com üzerinden Sigortam net hakkında yaptığım şikayet sonrasında yaklaşık 10 dakika içinde Sigortam netten arandım, müşteri temsilcisi Zehra hanım sorunumla samimi bir şekilde ilgilendi, gün içinde problem çözüldü. Zehra hanıma ve sigortam nete teşekkür ederim lakin sigortam canlandırıldı ancak ödeme tek çekim şeklinde yapıldı halbuki ben altı taksit yapmıştım, temsilcim bunun maalesef mümkün olmayacağını söyledi. Yine de teşekkür ederim. Üzücü olan kısım ise bir gündür uğraşıyor olmam ve şikayet var üzerinden yaptığım başvuru neticesinde sonuç alıyor olmam. Keşke müşteri temsilcisi kanalıyla da bu problemi çözebilseydim. İş reklam olunca ülkemizdeki bütün firmalar maalesef o zaman çözümcül oluyorlar..."
1
İsa sonuçtan hiç memnun değil

profile
05 Aralık 2023 12:55
2.038
1
Kamil sonuçtan hiç memnun değil

Peşin Fiyatına 6 Taksit Vaadi Yerine 3 Taksit Uygulandı Ve Geri Dönüş Yok

profile
06 Şubat 10:59
754
pesin-fiyatina-6-taksit-vaadi-yerine-3-taksit-uygulandi-ve-geri-donus-yok-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz