Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Handan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yurtdışı Kasko Ek Teminatı Eklenmedi Ve Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

Yurtdışı Kasko Ek Teminatı Eklenmedi Ve Müşteri Hizmetleri Oyalıyor
profile
12 Nisan 15:48
451
Handan'ın Teşekkür Mesajı
“Sorunu 1 günde çözmelerine teşekkür ederim”

Sigortam.net üzerinden aracım için mevcut kasko poliçeme 5 günlük yurt dışı ek teminat yapmak istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır bu işlem bir türlü yapılmıyor. Müşteri temsilcileri çok tecrübesiz ve gayri ciddi iş yapıyorlar. Görüştüğüm kişiler net bir gerekçe sunmadan sürekli geçiştiriyor.

Tarafıma işlem için ücret bilgisi verildi, ben de bunu kabul edip ödeme yapılabilmesi için kart numaramı paylaştım. Buna rağmen kartımdan herhangi bir çekim yapılmadı, aynı zamanda ek teminat da oluşturulmadı. Müşteri hizmetleriyle telefon, WhatsApp ve e-posta dahil tüm kanallardan defalarca görüşmeme rağmen somut bir işlem yapılmadı, sadece oyalandım.

307000188481026 numaralı poliçeme, talep ettiğim 5 günlük yurt dışı kasko ek teminatının derhal tanımlanmasını ve sürecin yazılı olarak tarafıma açıklanmasını istiyorum.

12 Nisan 16:00 (Şikayetten 12 dakika sonra)

Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş

13 Nisan 10:56

Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Dilersen, bize her zaman görüşlerini iletebilirsin. Sevgilerimizle, Sigortam.net

Handan
Handan
13 Nisan 11:56

Sorunu 1 günde çözmelerine teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Erdem sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
18 Temmuz 2025 12:21
579
"Uzun uğraşlar sonucu netice aldık, sigortam.net bünyesinde çalışan ve sorunu çözen temsilciye teşekkür ederim."
Yurtdışı Teminatı İçin Günlerdir İşlem Yapılmıyor Umutsuzluk Yaşıyorum
2
Hasan sonuçtan memnun değil

Acil Ek Kasko Talebim 6 Gündür Sonuçlanmıyor, Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
06 Kasım 2025 13:49
943

Aktif Kasko Poliçesi Nedeniyle Araç Satışı Ve Kullanımı Engelleniyor

profile
24 Mart 01:35
258

Yurtdışı Teminatı Ekletme Sürecinde Sürekli Oyalama Ve Bilgi Kirliliği

profile
03 Temmuz 2025 13:35
1.236

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz