Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Hasan sonuçtan memnun değil

Acil Ek Kasko Talebim 6 Gündür Sonuçlanmıyor, Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
06 Kasım 2025 13:49
945

31 Ekim 2025’ten beri Sigortam.net üzerinden 2023 Hyundai Tucson aracım için mevcut Zurich Sigorta kaskoma ek yurt dışı kasko yaptırmak istiyorum. Yurt dışına araçla çıkacağım için bu ek kaskoya acil ihtiyacım var. Ancak 6 gündür her gün Sigortam.net müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen, sadece “aciliyetinizi kaydettik, en kısa sürede döneceğiz” yanıtını alıyorum. Kredi kartı bilgilerimi (CVV ve son kullanma tarihi dahil) de vermeme rağmen, bugüne kadar hiçbir ödeme alınmadı ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Arkadaşlarım farklı sigorta şirketlerinden 15 dakika içinde ek kasko poliçelerini çok daha uygun fiyatlarla alabilirken, Sigortam.net hem işlemi sonuçlandıramıyor hem de benzer hizmetlere göre neredeyse iki kat fiyat çıkartıyor. Bu durum beni hem zaman hem de maddi açıdan mağdur ediyor. Bugün yola çıkamazsam ciddi mağduriyet yaşayacağım. Şu ana kadar yazılı bir bilgilendirme de almadım. Poliçe numaram: 31100543.

Ek kasko işleminin acilen tamamlanmasını ve konu hakkında bilgilendirilmek istiyorum.

06 Kasım 2025 14:00 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş

06 Kasım 2025 14:57

Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Dilersen, bize her zaman görüşlerini iletebilirsin. Sevgilerimizle, Sigortam.net

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Plaka Ve İletişim Sorunlarıyla Mahvolan Sigorta Süreci

profile
27 Aralık 2024 11:53
4.930
Yanlış Plaka Ve İletişim Sorunlarıyla Mahvolan Sigorta Süreci
Yanlış Plaka Ve İletişim Sorunlarıyla Mahvolan Sigorta Süreci
4
Erdem sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
18 Temmuz 2025 12:21
579
"Uzun uğraşlar sonucu netice aldık, sigortam.net bünyesinde çalışan ve sorunu çözen temsilciye teşekkür ederim."
Yurtdışı Teminatı İçin Günlerdir İşlem Yapılmıyor Umutsuzluk Yaşıyorum
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

profile
16 Ağustos 2025 14:40
671
yurt-disinda-kasko-desteksizligi-tatilimi-mahvetti-1.jpg

profile
16 Mayıs 2025 21:11
1.159
Kasko İptal Sürecinde Yaşanan Uzun Bekleyiş Ve İletişim Eksikliği
Kasko İptal Sürecinde Yaşanan Uzun Bekleyiş Ve İletişim Eksikliği
Kasko İptal Sürecinde Yaşanan Uzun Bekleyiş Ve İletişim Eksikliği
4
Eşref sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
02 Kasım 2023 16:01
1.540
"Firmanın müşteri memnuniyeti biriminden ulaşıp sorunumu çözdüler. Şikayetvar sitesine yazınca bilgili ve iş bilen kişilerle memnuniyet sağlanıyor fakat firmanın diğer müşteri temsilcilerini eğitmesi gerekiyor. Teşekkürler..."

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz