Yanlış Bilgiyle Yüksek Fiyatlı Sigorta Poliçesi Mağduriyeti

11.11.2025 tarihinde Sigortam.net üzerinden Corbus Sigorta aracılığıyla Honda CB500XA model motosikletim için trafik sigortası yaptırdım. Satış sürecinde bana poliçede taksit imkanı olduğu söylenmesine rağmen, ödeme aşamasında kredi kartımdan tek çekim olarak 7.920,04 TL tahsil edildi. Ayrıca, müşteri temsilcisi tarafından kaza başına karşı tarafın aracına verilen zararlar için IMM teminatının 800.000 TL olduğu bilgisi verilerek, bu yüksek teminat nedeniyle daha uygun fiyatlı başka bir sigorta teklifini tercih etmemem gerektiği söylendi. Ancak poliçe düzenlendikten sonra IMM teminatının aslında 300.000 TL olduğu ortaya çıktı.

Durumu fark edip müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci yanlış bilgi verildiğini kabul etti; ancak poliçenin iptal edilemeyeceğini ya da daha uygun fiyatlı (7.154 TL) Ray Sigorta teklifine geçiş yapılamayacağını belirtti. Farklı müşteri temsilcileriyle de görüştüm fakat konuya hakim değillerdi ve çelişkili bilgiler verdiler. Son olarak poliçeyi düzenleyen temsilciyle görüşmemde de hatalı bilgi verdiğini itiraf etti.

Yanlış bilgi verilerek daha yüksek fiyata satılan poliçenin ya iptal edilmesini ve 7.154 TL’lik Ray Sigorta teklifinin uygulanmasını ya da iki poliçe arasındaki fiyat farkı olan 850 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Poliçem bugün (11.11.2025) düzenlendiği için yasal cayma hakkımın da bulunduğunu hatırlatmak isterim.

Sorunumun hızlıca çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.