Sigortam.net'te Yanıltıcı Teklif Gösterimi Ve Tamamlanamayan Ödeme İşlemi

Sigortam.net uygulamasından bir süredir trafik sigortası tekliflerini inceliyorum. Uygun fiyatlı bir sigorta şirketinin teklifini seçip ödeme adımına geçiyor ve işlemi tamamlamak istiyorum; ancak sistem her seferinde işlemi iptal ediyor ve ekranda Emniyet Genel Müdürlüğü sistemlerindeki geçici bir sorun nedeniyle işlemin tamamlanamadığına dair bir uyarı çıkıyor. Buna rağmen aynı teklif tutarı ekranda görünmeye devam ediyor ve ödeme onayı veremiyorum.

Kısa süre sonra Sigortam.net tarafından telefonla aranarak, seçtiğim sigorta şirketinin teklifini geri çektiği söyleniyor ve beni daha pahalı bir poliçeye yönlendirmeye çalışıyorlar. İlk ekranda gördüğüm fiyattan 3.000–4.000 TL daha yüksek fiyatlar teklif ediyorlar, hatta üzerine 1.000–2.000 TL daha ödeyerek başka poliçeler de almamı öneriyorlar. Buna karşın ertesi gün yine uygulamaya girdiğimde aynı uygun fiyatlı teklif tekrar karşıma çıkıyor, ancak poliçeyi satın almaya çalıştığımda yine aynı şekilde işlem tamamlanmıyor.

Bu durumun, müşteriyi ekranda uygun fiyat gösterip sonrasında daha pahalı poliçeye yönlendiren yanıltıcı bir fiyatlandırma ve satış taktiği olduğunu düşünüyorum. İnsanların bu yöntemle nasıl yönlendirildiklerini ve mağdur edildiklerini bilmelerini istiyorum. Sigortam.net’in bu uygulamasına ilişkin net ve yazılı bir açıklama yapmasını, bu yanıltıcı sürecin sonlandırılmasını ve gerekli denetimlerin ilgili merciler tarafından yapılmasını talep ediyorum.