to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kart Çekimi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Sigortam.net üzerinden yaklaşık beş ay önce satın aldığım trafik sigortası poliçesini daha sonra iptal ettirdim. Poliçe iptalinden sonra ana poliçe bedeli hesabıma iade edildi ve süreç bitti diye düşündüm.
Ancak bugün, Sigortam.net’in bana sağladığı 459 TL’lik indirimi “geri almak” için kartımdan çekim yapmaya çalıştıklarını SMS ile öğrendim. Kartım alışverişe kapalı olduğu için işlem gerçekleşmemiş, ancak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, onayım alınmadan kartımdan çekim denenmesi beni rahatsız etti. İndirimin geri talep edileceğiyle ilgili süreç başında açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum.
Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda bunun kendi süreçleri olduğunu, bu şekilde ilerlediklerini söylediler. Buna rağmen ben haberim ve açık onayım olmadan kartımdan çekim yapılmaya çalışılmasını kabul etmiyorum ve bu 459 TL’lik tahsilat girişiminin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Sigortam.net’in, iznim ve onayım olmadan kartımdan çekim yapmaya çalışmaktan vazgeçmesini ve bu konu hakkında yazılı bir bilgilendirme ile sürecin benim lehime net olarak kapatılmasını istiyorum.
Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş
Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Sevgilerimizle, Sigortam.net
