to read complaints and reviews, or file yours.Sigortam.net’te Sadakat İndirimi Verilmemesi
Sigortam.net Daimi Müşterisine Yenileme İndirimi ve İlgisi Sağlamıyor
Yıllardır tüm sigorta poliçelerimi eksiksiz şekilde Sigortam.net üzerinden yenileyen ve platformunuza bağlılığı yüksek, daimi bir müşteriyim. Axa Sigorta bünyesindeki Sağlığıma Tamam Tutumlu Sigortası poliçemin yenileme döneminde, mevcut %20 Sağlıklı Yaşam İndirimi ve Ömür Boyu Yenileme Garantisi haklarıma rağmen tarafıma bütçemi aşan fahiş bir teklif sunulmuştur.
Konuyla ilgili müşteri temsilcileri ve iletişim kanallarınız üzerinden defalarca talepte bulunmama, poliçemi başka bir kuruma taşımadan yine Sigortam.net bünyesinde yenilemek istediğimi belirtmeme rağmen tarafıma hiçbir esneklik ve müşteri memnuniyeti yaklaşımı sergilenmemiştir. Standart çağrı merkezi yanıtlarıyla süreç kestirilip atılmıştır.
Sigortam.net gibi kurumsal ve müşteri memnuniyetini ön planda tutan bir platformun, yıllardır süren bu müşteri sadakatini karşılıksız bırakmamasını bekliyorum. Poliçemin yenilenebilmesi adına üst yetkili birimlerinizce acente/sadakat indirimi tanımlanarak mağduriyetimin giderilmesini ve kayda değer bir revize teklifle tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş
Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Dilersen, bize her zaman görüşlerini iletebilirsin. Sevgilerimizle, Sigortam.net
Canan hanım bu süreçte yardımcı olduğu için sorunum çözümlendi. Teşekkür ediyorum
