Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sigortam.net Sigorta Hatası Mağduriyeti: 20 Gündür Çözüm Yok, Ücretimi Alamıyorum!

profile
21 Temmuz 2025 10:05
1.260

04.07.2025 tarihinde ötv muafiyeti bulunan araca dedem vefat ettiği için ruhsat değişikliği amacıyla zorunlu trafik sigortası yaptırdım.

Sigortam.net çalışanı ruhsat sahibi üzerine değil ben telefon ettiğim için trafik sigortasını benim üzerime hatalı yaptı.

Noter ruhsat sahibi üzerine trafik sigortası bulunmadığından ruhsat değişikliğini yapamayacağını söyledi. Düzeltilmesi için sigortam neti aradım ve işlemin birkaç iş günü süreceğini beni bekletmemek için ruhsat sahibi üzerinden bir sigorta daha yapalım, diğerini iptal edelim dedi. Onayladım.

Adıma yapılan sigortanın iptali için telefon ettim. Bana söylendiği şekilde dilekçe yazdık ve gönderdim. Acente şirketi ilk yapılan sigortanın iptal olamayacağını isim değişikliği yapabileceğini bildirdi. İsim değişikliği için tekrar dilekçe yazdım ve mail olarak gönderdim. Hiçbir şekilde sonuç elde edilemiyor. İşleminizi hızlandırıyorum deniliyor fakat 20 gündür işlem yapılamadı. Bir araç üzerinde 2 sigorta var. Ücretimi geri alamıyorum.

Sigortam.net Sompo sigorta'nın işlem yapmadığını söylüyor. Sompo sigorta müşterilerle zaten iletişim kurmuyor.

Yaklaşık 20 gündür hiçbir sonuç alamadım ve kimse bu durumla ilgilenmiyor. Sigortam.net pişmanlıktır. Yasal bir yolu var mıdır? Bilmiyorum fakat sigortam net yerine tüketici haklarıyla görüşeceğim. Yapmış oldukları hatalı işlemin cezasını müşterileri çekiyor.

21 Temmuz 2025 10:15 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş

22 Temmuz 2025 09:17

Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık.Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Dilersen, bize her zaman görüşlerini iletebilirsin. Sevgilerimizle, Sigortam.net

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gürkan sonuçtan hiç memnun değil

Trafik Sigortası Aldım Poliçem Gelmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
26 Haziran 2025 16:23
1.461
5
Barış sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
04 Mart 2025 20:23
901
3
Merve sonucu yetersiz buldu

profile
07 Mart 2024 10:38
1.268
3
Mehmet sonucu yetersiz buldu

Yanlış Araç Modeliyle Düzenlenen Sigorta Poliçesi Ve Çözülmeyen Sorun

profile
24 Temmuz 2025 18:42
1.171

Sigorta İşlemi Plaka Yerine Yeni Kayıt Açıldı Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
01 Ağustos 2025 14:33
619
sigorta-islemi-plaka-yerine-yeni-kayit-acildi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz