13/07/2023 tarihinde sigortam.net üzerinden yeni aldığım araç için kasko yaptırmak istedim. Aracım için gelen teklifler;
Allianz 30 bin tl - yetkili servis yok
Axa 34 bin tl - yetkili servis var
Aksigorta 50 bin tl
bir de adı sanı duyulmamışlar 100 bin tl üstü rakamlar ilettiler. Dedim ki fiyat biraz pahalı değil mi? Bana fiyatların çok zamlandığını vs. Söylediler. Fiyat içime sinmese de mecburen yetkili servis olduğu için Axa Sigorta'yı seçerek kaskoyu yaptırdım. Ardından içime kurt düştüğü için farklı bir online sorgulama sitesinden kasko sorgulaması yaptım. Yapmam ile birlikte sigortam.net beni nasıl yanlış yönlendirerek, fazla komisyon uğruna yanlış yönlendirdiğini anladım. Alternatif sitede benim kaskom ile aynı içerik 24 bin tl ve Sompo Japon gibi bilinen bir marka da vardı. Aynı içerik için tam 10 bin tl fazla vermek zorunda kalmıştım.
Sigortam.net'i arayarak, işlemi düzeltmelerini istedim. İlk aradığımda görüştüğüm kişi, mağdur olmayacağımı ve aradaki farkı karşılayacaklarını ya da iptal ederek anlaşmalı oldukları sompo üzerinden yapabileceklerini iletti.
Aradan bir gün geçtikten sonra hiçbir aksiyon alınmadığı için ve beni arayan soran olmadığı için ben aradım. Bana kaskoyu satan kişi tesadüfen bağlandı. Dedim ki siz beni yanlış yönlendirerek, çok daha ucuz olan bir sürü alternatif varken, sadece pahalıları göstererek zarara uğrattınız. Kendisi hiçbir şey yapılamayacağını söyleyince, sigortamı iptal ettireceğimi söyledim. Adı m*** olan bu satıcı, iptal durumunda hasarsızlık indiriminin kaybolacağı söyledi. 14.07.2023 m*** hanımla yapılan telefon görüşmesinde bunu dinleyebilirsiniz. Yasal prosedürde böyle bir şey söz konusu değilken, sırf kendi komisyonunu ve primini düşündükleri için beni zarara uğratmak istediler. Bu kişiyi de şikayet ettim, hiçbir şey olmadı.
Kısaca konut, sağlık ve kasko gibi tüm segmentleri sigortamı yaptırdığım sigortam.net, en fazla kar ettiği firmaya yönlendirip, komisyonunu alıp keyfine bakıyor. Biz de ucuza ürün aldığımızı sanıyoruz. Bu yaptıkları bana özel değil.
Yorumlar