Sigortam.net M. Yemek Kampanyasındaki 1.000 TL İndirim Şartlara Uygun Olmasına Rağmen Uygulanmadı

14.07.2026 tarihinde Sigortam.net üzerinden 46 *** 080 plakalı aracım için trafik sigortası poliçesi satın aldım. Bu poliçe kapsamında tarafıma m. Yemek uygulamasında kullanılmak üzere toplam 1.000 TL değerinde ve üç siparişe bölünmüş şekilde indirim hakkı tanımlandığı açıkça belirtiliyordu. Kampanya koşullarında, 8–31 Temmuz 2026 tarihleri arasında m. Yemek üzerinden yapılacak ilk siparişte 350 TL, ikinci siparişte 350 TL, üçüncü siparişte ise 300 TL indirim uygulanacağı, sepet tutarının en az 700 TL olması gerektiği ve yalnızca belirli ödeme yöntemlerinde geçerli olduğu net bir şekilde yazıyor.

14 Temmuz’dan itibaren, m. Yemek uygulamasında kampanya şartlarına uygun olacak şekilde en az 700 TL’lik sepet oluşturmama ve belirtilen ödeme yöntemlerini seçmeme rağmen ödeme aşamasında indirim kesinlikle devreye girmiyor. Ödeme ekranında, eklediğim ekran görüntüsünde de görülebileceği gibi “indirimi kontrol edin” uyarısı çıkıyor ve sistem indirimi uygulamıyor, ben de indirimsiz devam etmek zorunda kalıyorum. Kampanya süresi içinde bunu defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde bu kampanyadan faydalanamadım.

Sigortam.net gibi kurumsal bir firmanın, m. Yemek ile birlikte bu kadar net kampanya koşulları yazmasına rağmen uygulamada indirimin çalışmaması müşteride yanıltıcı kampanya algısı yaratıyor ve firmanıza olan güvenimi ciddi şekilde zedeliyor. Ya kampanya gerçekten ilan edilen koşullara uygun şekilde eksiksiz çalışmalı ya da müşteriye neden faydalanamadığı açık ve net bir biçimde izah edilmelidir.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, kampanya kapsamında vaat edilen toplam 1.000 TL’lik m. Yemek indirim hakkımın, kampanya koşullarına uygun olarak hesabıma eksiksiz tanımlanmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde gelecek yıllarda sigorta poliçelerimi Sigortam.net üzerinden yenilemeyi düşünmediğimi özellikle belirtmek istiyorum. Sigortam.net nezdinde kayıtlı müşteri ve poliçe bilgilerim üzerinden tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.