Satışta Bildirilmeyen 7 Gün Bekleme Süresi Nedeniyle Çekici Hakkı Kullanılamadı Ve Poliçe İptali Talep Ediliyor

20.06.2026 günü akşam saat 19.00 sıralarında Kayseri Kocasinan Yemliha Mahallesi girişi civarında yolda kaldım. Sadece 4 gün önce aracım için Sigortam.net üzerinden Ray Sigorta’dan araç sigortası, imm ve ferdi kaza poliçesi yaptırmıştım. Poliçemde 2 kez kaza, 2 kez arıza olmak üzere toplam 4 çekici hakkım bulunmasına rağmen, çekici talebim sırasında teminatların 7 gün içinde aktif olacağı, bu nedenle bu haktan yararlanamayacağım söylendi.

Kredi kartıma 8 taksit olarak yaklaşık 29.000 TL tutarında prim ödemesi yapmış olmama rağmen, ihtiyacım olduğu anda hizmet alamadım ve adeta dağ başında mağdur bırakıldım. Bunun üzerine poliçelerimi iptal etmek istediğimi belirttiğimde ise zorunlu sigortaların iptal olmayacağı tarafıma iletildi. Hem poliçe satılırken teminat süreleriyle ilgili bu önemli bilgi net olarak aktarılmadı hem de hizmet alamadığım bir ürün için iptal talebime olumlu yaklaşılmadı.

Bu süreçte firmayla tekrar görüşüp itirazda bulundum, yazılı beyan talep ettiler. Mağduriyetimin giderilmesini, bu 7 gün kısıtının poliçe satış anında açıkça belirtilmemesi nedeniyle zorunlu sigorta da dahil olmak üzere poliçelerimin iptal edilerek ödediğim tutarın iade edilmesini veya en azından yaşadığım mağduriyete uygun bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.

İlgili poliçe numaralarım 956548667 ve 5200***89’dur.