Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İade Edilen Tutar Kartıma Yansımadı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

18 Aralık 16:22
40

Sigortam.net üzerinden Ray Sigorta aracılığıyla yaptırdığım trafik sigortası poliçemin iptali sonrasında, 526 TL tutarındaki iadenin yatırıldığına dair SMS almama rağmen, aradan 5 gün geçmesine rağmen ne kredi kartıma ne de hesabıma herhangi bir iade yansımamıştır. 1475622193 numaralı poliçeme ait bu iade, 6 Aralık tarihinde başlayan süreçten bu yana hâlâ gerçekleşmemiştir.

İade edildiği söylenen bir tutarın günlerdir kart hareketlerimde görünmemesi, güven zedeleyici bir durum oluşturmaktadır. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen bir türlü bağlantı sağlayamadım ve herhangi bir açıklama ya da bilgi alamadım.

İademin ivedilikle kredi kartıma yansıtılmasını ve sürecin ne aşamada olduğuna dair tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

18 Aralık 16:30 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş

18 Aralık 16:56

Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Sevgilerimizle, Sigortam.net

Mehmet
19 Aralık 13:47

O kadar arıyorlar yarın geçecek hesaba diyorlar hala param yatmamış bir daha bu firmayı tercin etmeyeceğim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Trafik Poliçesi İptalinden Sonra Geciken İade Ve Yetersiz Bilgilendirme

18 Aralık 15:02
55

Poliçe İptali Ve Ücret İadesi Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği

10 Ağustos 00:37
416
Benzer Şikayet Yaz