Sigortam.net Ve Ray Sigorta Sorumluluk Atıyor, Araç Trafik Sigortasız Kaldı

Sigortam.net üzerinden yaptırmış olduğum trafik sigortamda, adres/il ilçe değişikliği sebebiyle zeyilname ile kolayca çözülebilecek bir işlem için poliçem iptal ettirilmeye çalışıldı ve sorun bu şekilde içinden çıkılmaz hale getirildi. Ardından Sigortam.net, yaşanan problem için Ray Sigorta’yı suçladı, Ray Sigorta ile görüştüğümde ise bu kez Sigortam.net’in acente olarak hatalı olduğu söylendi. İki kurum da sorumluluğu birbirine atarken aracımın trafik sigortası şu anda yok ve 4 gündür trafiğe çıkamıyorum.

14.06.2026 tarihinden beri İstanbul Ümraniye’de bulunan ve plaka ili 34 olan aracımı kullanamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sigortam.net müşteri hizmetlerini ve Ray Sigorta’yı aradığımda ise net bir çözüm sunulmadı, sürekli oyalandım ve somut bir adım atılmadı. Her iki taraf da problemi karşı tarafa yönlendirerek beni ortada bıraktı.

1533208451 numaralı poliçemin acilen düzeltilerek, gerekli zeyilnamenin düzenlenip trafik sigortamın aynı gün içinde tekrar aktif hale getirilmesini ve güncel poliçe belgemin tarafıma iletilmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve bu süreçteki iletişim ve işlem hızına ilişkin gerekli incelemenin yapılarak benzer sorunların tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum. Sigortam.net’in bu ağır işleyen ve müşteriyi mağdur eden süreci nedeniyle markayı kesinlikle tavsiye etmediğimi özellikle belirtmek isterim.