İzinsiz Kart Çekimi Ve Veri Güvenliği Endişesi

12.10.2025 başlangıç tarihli trafik sigortasını Sigortam.net üzerinden Ray Sigorta 1442889071/0 numaralı poliçe ile 34f2087 plakalı aracım için yaptırdım. Aracımı 27.03.2026 tarihinde sattığım için aynı gün Sigortam.net’in web sitesi üzerinden poliçemi iptal ettim. İptal işlemi hemen gerçekleşti ve ücret kartıma iade edildi.

Ancak 31.03.2026 günü saat 09:03’te kartımdan bilgim ve onayım olmadan 1.150 TL otomatik olarak çekildi. Sonradan, 6 ay sigortalı kalma taahhüdü nedeniyle bu ücretin hakları olduğunu, araç erken satılınca taahhüdün bozulduğunu öğrendim, bu kısmına bir itirazım yok. İtiraz ettiğim nokta, iki gün önce iade ettikleri ücretten mahsup etmek yerine, bana hiçbir bilgilendirme ve onay sorulmadan kredi kartımdan tekrar çekim yapılması ve kart bilgilerimin sistemlerinde tutuluyor olmasıdır.

Telefonla görüştüğümde temsilci, bunu bir şikayet olarak bile algılamadı ve sistemlerinin böyle olduğunu, kart bilgilerinin tutulmadığını/silindiğini söyledi. Buna rağmen kartımdan otomatik çekim yapılabilmiş olması, benim açımdan ciddi bir güvenlik zafiyetidir. Yarın bir gün sistemleri hacklenirse veya yetkisiz erişim olursa, kart bilgilerimizin gerçekten güvende olup olmadığı konusunda ciddi endişe duyuyorum.

Sigortam.net’ten, kredi kartı bilgilerimin açık ve net şekilde nasıl saklandığı ve bu izinsiz tahsilatın hangi hukuki/onaysal zemine dayandığı hakkında yazılı açıklama yapılmasını, ayrıca kart bilgilerimin sistemlerinden tamamen silinmesini ve bu tür işlemlerde müşteri onayı olmadan otomatik çekim yapılmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.