to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Seyahat Sağlık Sigortasında 3 GB ESIM Kodu Gönderilmedi
Sigortam.net üzerinden Akbank Juzdan uygulamasında tanımlı olan kampanyayı kullanarak seyahat sağlık sigortası satın aldım. Kampanya kapsamında %10 indirim ve 3 GB ücretsiz esim hakkı bulunuyordu. İşlemi yaparken Akbank’ın verdiği kampanya kodunu kullandım, %10 indirim poliçeme sorunsuz şekilde yansıdı ancak 3 GB esim kodu tarafıma hiç gönderilmedi.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, önce kampanyayı işaretlemediğimi söylediler. Oysa Akbank’tan aldığım kod zaten hem %10 indirim hem de 3 GB esim için tanımlı bir koddu, ayrıca ekstra bir işaretleme yapılmasına gerek olmadığını özellikle belirttim. Bu kodu kullanarak poliçemi satın aldığımı da ifade ettim.
Daha sonra benden kampanyanın görselini mail atmam istendi ve bir e-posta adresi verildi. Ancak verilen mail adresi de yanlış çıktı ve bu nedenle süreci tamamlayamadım, sorunumu hala çözemediler. İşlemimin üzerinden yaklaşık 3 gün geçti ve 455000006156017 numaralı poliçeme ait kampanya hakkım olan 3 GB esim kodu hâlâ tarafıma iletilmedi.
Kampanya şartları doğrultusunda, 455000006156017 numaralı poliçeme tanımlı olması gereken 3 GB esim kodunun tarafıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş
Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebin ile ilgili iletişim bilgilerinden sana ulaşamadık. Bu nedenle SMS ile bilgilendirme yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Sevgilerimizle, Sigortam.net
