Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Satılan Araç Sisteminde Kaldığı İçin Yeni Motosiklet Sigortalanamıyor

profile
06 Mart 19:07
359
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“Müşteri temsilcisi oldukça ilgiliydi”

Sigortam.net üzerinden sigorta yaptırdığım bir aracı, poliçeme ek yapılmadan sattım. Aracın satışının üzerinden yaklaşık bir yıl geçmesine rağmen sistemde hâlâ bu aracın görünmesi sebebiyle yaklaşık 5 aydır mevcut aracım olan Hero X Pulse model motosikletime hiçbir şekilde sigorta yaptıramıyorum.

Sigortam.net ile defalarca, yaklaşık 30–40 kez müşteri hizmetleri üzerinden görüştüm. Benden, sattığım araca ait satış belgesini istediler ve bu belgeyi bulamazsam artık hiçbir aracıma sigorta yaptıramayacağımı söylediler. Her seferinde konuyla ilgili dönüş yapacaklarını söylemelerine rağmen bir kez bile geri dönmediler; sürekli aynı şeyleri tekrarlayıp sorunu çözmediler.

Bu sorun yüzünden aylardır aracımı kullanamıyorum. Sigortam.net’in sistemsel hatası ve satış belgesi dayatması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, mevcut aracım için sigorta yaptırabilir hale getirilmemi ve hiçbir müşterinin benzer bir durumda bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.

satilan-arac-sisteminde-kaldigi-icin-yeni-motosiklet-sigortalanamiyor-1.jpg
06 Mart 19:15 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş

12 Mart 18:42

Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Dilersen, bize her zaman görüşlerini iletebilirsin. Sevgilerimizle, Sigortam.net

Mehmet
Mehmet
13 Mart 00:31

Müşteri temsilcisi oldukça ilgiliydi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Motor Numarası Düzeltme Ve Acil Bilgilendirme Talebi

profile
25 Aralık 2025 21:08
330

profile
08 Nisan 2025 12:53
1.436
3
Zeynep sonucu yetersiz buldu

Ödeme Alınmaması Ve Desteksiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle 500 TL Fiyat Artışı

profile
01 Ocak 14:08
388
odeme-alinmamasi-ve-desteksiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-500-tl-fiyat-artisi-1.jpg

Yanlış Düzenlenen Poliçe Mağduriyeti Ve Ücret İadesi Talebi

profile
22 Ekim 2025 23:52
674
yanlis-duzenlenen-police-magduriyeti-ve-ucret-iadesi-talebi-1.pdf
Benzer Şikayet Yaz