to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alınmaması Ve Desteksiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle 500 TL Fiyat Artışı
Sigortam.net üzerinden trafik sigortası yenilemesi yapmak isterken dün tam ödeme adımında sistem ödememi almadı. En az beş kez ödeme denemesi yaptım, her seferinde “bankanızda işlemlerde sorun olabilir” şeklinde uyarı verdi ancak bankamda hiçbir problem yoktu ve tüm izinlerim açıktı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Beni yenileme birimine aktaracaklarını söyleyip sürekli hattan düşürdüler. Bugün tekrar aradığımda ise “yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu arada poliçe fiyatı da değişti ve dünkü fiyatla bugünkü fiyat arasında yaklaşık 500 TL fark oluştu.
Ödemeyi almayan ve defalarca aramama rağmen yardımcı olmayan sistem nedeniyle bugün daha yüksek bir fiyatla karşı karşıya bırakıldım. Dün gördüğüm fiyattan trafik sigortası poliçemin düzenlenmesini ve bu hata nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş
Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Dilersen, bize her zaman görüşlerini iletebilirsin. Sevgilerimizle, Sigortam.net
