to read complaints and reviews, or file yours.Poliçemde Yansıtılmayan İndirim Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Sigortam.net üzerinden 25 Eylül tarihinde trafik sigortası poliçesi satın aldım. Satın alma sırasında yaklaşık 400 TL tutarında bir indirimin en geç 1 hafta içinde poliçeme yansıtılacağı bilgisi verildi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen indirim poliçeme yansımadı.
Bunun üzerine Sigortam.net müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açtılar ve en geç 24 saat içinde dönüş yapılacağını söylediler. Aradan neredeyse iki hafta geçmesine ve toplamda 3 kez müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen her seferinde sadece “inceleniyor” denildi, somut bir çözüm ya da indirim yansıması olmadı. İndirime dair elimde ekran görüntüsü de bulunmaktadır.
Sigortam.net’in, satış sırasında taahhüt ettiği indirimi derhal poliçeme yansıtmasını ve süreçle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş
Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık.Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Dilersen, bize her zaman görüşlerini iletebilirsin. Sevgilerimizle, Sigortam.net
Hızlı aksiyon için Buket hanıma teşekkürler.
