Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Poliçe İptali Ve Ücret İadesi Sürecinde Belirsizlik Ve Gecikme Yaşadım

profile
10 Eylül 2025 11:50
596

Sigortam.net üzerinden noter işlemi öncesinde trafik sigortası yaptırdım. Ancak noter işlemi iptal olunca, poliçemin de iptal edilmesini talep ettim. Poliçe numaram: 311000480150801. İptal işlemi için kimlik fotokopisi (ön-arka), araç plakası, poliçe numarası, motor ve şasi numarası ile e-Devlet’ten aracın üzerime olmadığını gösteren ekran görüntüsünü tarafınıza ilettim. Tüm bu evrakları eksiksiz göndermeme rağmen 9-10 gündür herhangi bir sonuç alamadım.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle 4-5 kez görüştüm ve her seferinde farklı cevaplar aldım; kimi zaman evrak eksik dendi, kimi zaman ekran görüntüsünün bilgisayar üzerinden gönderilmesi gerektiği söylendi. Her aradığımda “işleminiz değerlendiriliyor” denilerek oyalandım ve net bir geri dönüş alamadım. Poliçemin iptal edilmesine dair herhangi bir engel olmadığı da tarafıma bildirildi.

Kullanmadığım sigortanın ücretinin en kısa sürede iade edilmesini ve tarafıma hızlı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

10 Eylül 2025 12:00 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş

11 Eylül 2025 12:47

Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Sevgilerimizle, Sigortam.net

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Smail sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
18 Eylül 2025 13:02
744
sigorta-policesi-iptalinde-surekli-oyalama-ve-magduriyet-2.jpg

profile
18 Eylül 2025 17:17
503
sigorta-iptalinde-gecikme-ve-iletisim-eksikligi-nedeniyle-magduriyet-yasadim-1.pdf
Benzer Şikayet Yaz