Poliçe İptali Sürecinde Yaşanan İlgisizlik Ve Mağduriyet

08.05.2025 tarihinde Sigortam.net üzerinden, Ankara Sigorta aracılığıyla aracıma trafik sigortası yaptırdım. 13.12.2025 tarihinde aracımı sattım ve poliçemin iptal edilmesi için Sigortam.net müşteri hizmetlerini aradım. Ancak tüm başvurularıma rağmen poliçem bir türlü iptal edilmiyor.

Müşteri hizmetleriyle her görüştüğümde talebimi ilettiklerini söylüyorlar fakat günler geçmesine rağmen hiçbir dönüş yapılmıyor ve herhangi bir gelişme olmuyor. Ne net bir açıklama veriliyor ne de somut bir işlem yapılıyor. Bu ilgisizlik ve sürecin bu kadar uzatılması beni mağdur ediyor.

Sigortam.net’in ve Ankara Sigorta’nın, araç satış tarihimi dikkate alarak trafik sigortamı iptal etmesini ve sürecin neden bu kadar aksadığı konusunda açık ve net bir açıklama yapmasını istiyorum. Müşteri hizmetlerinin bu derece ilgisiz ve oyalayıcı olmasını da herkesin bilmesini istiyorum.