Poliçe İptali Sonrası Bilgilendirme Eksikliği Ve Haksız Ücret Kesintisi

Alper

Sigortam.net

30 Ekim 2025 15:20

852

Alper'in Teşekkür Mesajı

“E** hanım hızlı bir şekilde iletişime geçip sorunu çözdü sağ olsun. Sigortam net ile yola devam edeceğim. Teşekkürler.”

Sigortam.net üzerinden online olarak yaptırdığım trafik sigortası poliçemde, daha önce bana bildirilmeyen bir indirim tutarının araç satışı kaynaklı poliçeyi iptal ettirdiğim için bugün kartımdan 408 TL olarak geri çekilmeye çalışıldığını gördüm. Poliçe numaram: 0001-0210-62168484. Üstelik, benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştım ve bu durumun tekrar etmesi beni oldukça rahatsız etti.

Poliçem şu anda iptal edilmiş durumda ve bu işlemin tarafıma hiçbir şekilde bildirilmemiş olması kabul edilemez. Kartımdan bu tutarın çekilmesini istemiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yıllardır aldığım araçların kasko ve sigortalarını size yapan sadık bir müşteriniz olarak hayal kırıklığına uğradığımı ifade etmek istiyorum.

Konu hakkında acil olarak bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.

Sigortam.net

30 Ekim 2025 15:27 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş

Sigortam.net

30 Ekim 2025 15:27

Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Dilersen, bize her zaman görüşlerini iletebilirsin. Sevgilerimizle, Sigortam.net

Alper

30 Ekim 2025 15:32

E** hanım hızlı bir şekilde iletişime geçip sorunu çözdü sağ olsun. Sigortam net ile yola devam edeceğim. Teşekkürler.