Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Plaka Değişikliği Sonrası Zeyil Belgesi Gecikiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
01 Ağustos 2025 17:25
887

31.07.2025 tarihinde Ankara'da 58 plakalı yeni aldığım araca Sigortam.net üzerinden Neova Sigorta poliçesi yaptırdım ve aracı üzerime alarak plakayı 06 olarak değiştirdim. Plaka değişikliği sonrasında gerekli zeyil belgesinin e-posta yoluyla gönderilmesini istedim. 13.600 TL civarı ödeme yaptım.

Defalarca Sigortam.net müşteri hizmetlerini arayıp aciliyetimi belirtmeme rağmen, tarafıma sadece "En kısa sürede iletilecek" şeklinde geri dönüş yapıldı. Ancak 24 saat geçmesine rağmen zeyil belgesi gönderilmedi ve herhangi bir gerekçe de sunulmadı. Satış öncesi ilgi çok yüksekti, fakat sonrasında çözüm konusunda beklediğim desteği bulamadım. Zeyil işleminin 10 dakikada tamamlanabilecek bir işlem olduğu belirtilmişken, süreç bu kadar uzamış durumda.

Belgemin bir an önce tarafıma iletilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

plaka-degisikligi-sonrasi-zeyil-belgesi-gecikiyor-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
01 Ağustos 2025 17:30 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş

01 Ağustos 2025 17:31

Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Dilersen, bize her zaman görüşlerini iletebilirsin. Sevgilerimizle, Sigortam.net

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Plaka Değişikliği Talebim Sürekli Geciktiriliyor

profile
24 Eylül 2025 17:05
1.283
plaka-degisikligi-talebim-surekli-geciktiriliyor-1.jpg

Sigortam.net'te Zeyil Ve İşlem Takibi Sorunu: Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

profile
03 Haziran 2025 21:39
1.230
sigortamnette-zeyil-ve-islem-takibi-sorunu-musteri-hizmetleri-yetersizligi-1.jpg

profile
21 Ağustos 2025 09:34
659
zeyil-islemi-gecikiyor-musteri-hizmetleri-sorunu-cozemiyor-1.pdf
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
12 Nisan 2025 20:46
1.348
Benzer Şikayet Yaz