to read complaints and reviews, or file yours.Plaka Değişikliği Sonrası Zeyil Belgesi Gecikiyor, Mağduriyet Yaşıyorum
31.07.2025 tarihinde Ankara'da 58 plakalı yeni aldığım araca Sigortam.net üzerinden Neova Sigorta poliçesi yaptırdım ve aracı üzerime alarak plakayı 06 olarak değiştirdim. Plaka değişikliği sonrasında gerekli zeyil belgesinin e-posta yoluyla gönderilmesini istedim. 13.600 TL civarı ödeme yaptım.
Defalarca Sigortam.net müşteri hizmetlerini arayıp aciliyetimi belirtmeme rağmen, tarafıma sadece "En kısa sürede iletilecek" şeklinde geri dönüş yapıldı. Ancak 24 saat geçmesine rağmen zeyil belgesi gönderilmedi ve herhangi bir gerekçe de sunulmadı. Satış öncesi ilgi çok yüksekti, fakat sonrasında çözüm konusunda beklediğim desteği bulamadım. Zeyil işleminin 10 dakikada tamamlanabilecek bir işlem olduğu belirtilmişken, süreç bu kadar uzamış durumda.
Belgemin bir an önce tarafıma iletilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş
Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Dilersen, bize her zaman görüşlerini iletebilirsin. Sevgilerimizle, Sigortam.net
