Plaka Değişikliği Gecikmesi Ve Kişisel Verilerin İzinsiz Paylaşımı

Sigortam.net üzerinden Mapfre Sigorta poliçemle ilgili plaka değişikliği zeyil işlemi için 11.09.2026 tarihinde talepte bulundum. Bana bu işlemin en fazla 1 gün süreceği söylendi, ruhsat ve satış sözleşmesi gibi istenen tüm belgeleri de aynı gün mail ile ilettim. Buna rağmen günler geçmesine karşın plaka değişikliği hâlâ yapılmadı.

Basit bir plaka değişikliğini bu kadar sürede gerçekleştirememeleri ve süreci takip edecek, sorumluluk alacak kimseye ulaşamamam beni ciddi anlamda mağdur etti. Büyük bir kaza gibi daha ciddi bir durumda bu şirket üzerinden kimseye ulaşıp işimi çözebileceğime dair güvenim tamamen sarsıldı.

Daha da önemlisi, benim kişisel bilgilerim ve araç bilgilerimin, kaza yaptığım karşı tarafa Sigortam.net tarafından iletildiğini, bizzat kaza yaptığım kişiden öğrendim. Ödeme yapmam gerektiğini dahi Sigortam.net’ten değil, kaza yaptığım kişiden duydum. Kişisel verilerimin bu şekilde üçüncü kişiyle paylaşılması kabul edilemez ve güvenlik açısından son derece rahatsız edicidir.

Hem geciktirilen plaka değişikliği işleminin acilen ve eksiksiz olarak tamamlanmasını hem de kişisel ve araç bilgilerimin hangi gerekçeyle, hangi kapsamda karşı tarafa verildiğinin yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Bu süreçteki ihmal ve mağduriyetimin giderilmesini, ayrıca kişisel verilerimin korunmasına yönelik gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum. Aksi halde CİMER ve hukuki yollarla süreç hakkında suç duyurusunda bulunacağımı belirtmek isterim.