Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kredi Kartı Bilgileri Verildiği Halde İndirimin Ödemesi Çekilmedi Ve Aramalar Sürüyor

profile
06 Mart 15:27
462

Sigortam.net üzerinden bir önceki Tesla marka aracıma Neova kasko yaptırdım ve bu işlem sırasında tarafıma 3.265 TL indirim uygulandı. Aracımı sattıktan sonra bu indirim tutarını benden geri istediler ve ben de ödemeyi yapmaları için arkadaşımın kredi kartı bilgilerini kendilerine ilettim. Buna rağmen 5 Şubat 2026 tarihinden bu yana beni 5–6 kez, farklı zamanlarda aramalarına rağmen ödemeyi bir türlü çekmediler.

Her aradıklarında ödemenin alınacağı kart bilgisini tekrar teyit etmeme rağmen, “ilgili departmana yönlendiriyoruz” denilip süreç bir türlü tamamlanmıyor ve sonrasında tekrar tekrar aranarak aynı konu gündeme getiriliyor. Kart bilgisini defalarca vermeme rağmen işlemi sonuçlandırmayıp hâlâ bu indirim tutarı için beni aramaları hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oluyor.

Poliçe numaram 437011991/0 olup, indirim tutarı olan 3.265 TL’nin tarafımdan ilettiğim kredi kartı bilgilerinden derhal ve tek seferde çekilmesini, bu konuyla ilgili olarak artık aranmak istemediğimi ve tarafıma tekrar rahatsızlık verilmemesini talep ediyorum. Ayrıca, kart bilgilerimi paylaşmış olmama rağmen ödemenin alınmamasından kaynaklanacak olası yasal süreçlerde sorumluluğun tamamen Sigortam.net tarafında olduğunu belirtiyorum.

06 Mart 15:30 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş

06 Mart 17:30

Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Dilersen, bize her zaman görüşlerini iletebilirsin. Sevgilerimizle, Sigortam.net

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Aşırı Fiyatlandırma İle Sürekli Satış Aramaları

profile
23 Şubat 16:15
483
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
04 Eylül 2025 22:24
976
"Sigortam.net ile ilgili rahatsızlığımı belirttikten sonra müşteri temsilcisi aradı. Ve mağdur olduğum konuda mağduriyetimi giderdi. Bu kadar profesyonel ve kurumsal bir firma ile çalışmak çok güzel. Sigortam.net'e ilgi, alaka ve hassasiyetlerinden dolayı Çok teşekkür ederim."
4
Hakan sonuçtan memnun
Çözüldü

Neova Sigorta'dan Haksız Taksitlendirme ve Geri Ödeme Sorunu

profile
09 Ekim 2024 16:41
4.523
"Ufak jestiniz için teşekkürlerimi sunarım. Aracılığını yaptığınız sigorta şirketleri hakkında müşteri geri dönüşlerini daha iyi hizmet verebilmek adına önemsemeniz kurumsal bir firma olduğunuzun göstergesi. Her ne kadar direkt bir sorumluluğunuz olmasa da sizin aracılığın ile hizmet aldığımız için sigorta şirketleri ve müşteri arasında daha aktif rol almanız gerektiğini düşünmekteyim. Naçizane düşüncelerimi dikkate alacağınızı temenni ediyorum. İyi günler dilerim."
Neova Sigorta'dan Haksız Taksitlendirme ve Geri Ödeme Sorunu
Neova Sigorta'dan Haksız Taksitlendirme ve Geri Ödeme Sorunu
Neova Sigorta'dan Haksız Taksitlendirme ve Geri Ödeme Sorunu
Neova Sigorta'dan Haksız Taksitlendirme ve Geri Ödeme Sorunu
Benzer Şikayet Yaz